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2025.07
在商場的每一個角落，在服務的每一個瞬間，總有一些溫暖的故事悄然發(fā)生。這不是偶然的善舉，而是西亞人刻在骨子里的服務基因。今天，讓我們一同走進這些溫暖瞬間，感受服務背后最動人的力量。
在人來人往的賣場里，服務臺既是為顧客排解難題的“萬事通”，又是傳遞溫暖的“充電站”。西亞門店的服務臺員工們用細致入微的觀察、真誠耐心地傾聽和超越期望的付出，讓每一位尋求幫助的顧客感受到家人般的關懷。讓我們走進這些暖心故事，感受每一個服務臺前那些不平凡的服務瞬間。
在平凡的工作中，美麗西亞人總能因一些小小的舉動展現(xiàn)出熱情和專業(yè)。她們沒有驚天動地的壯舉，卻以細膩的付出和超越期望的服務，讓顧客感受到如沐春風的溫暖。
2025.06
有這樣一群身影，來回穿梭在專柜與顧客之間，他們用笑容溫暖每一個前來問詢的人，不知疲倦的照顧到每一個有需求的人。他們有一個共同的名字——“美麗西亞人”，始終踐行“以客為尊、為客著想”的服務理念，用真誠連接顧客，用專業(yè)解決顧客難題
2025.04
4月16日-17日，西亞和美百貨公司召開2025年第一季度復盤會議。此次會議聚焦全年戰(zhàn)略目標與重點工作，全面梳理一季度經(jīng)營成果，精心規(guī)劃下階段行動舉措，為實現(xiàn)“成為區(qū)域規(guī)范、高效，顧客最滿意的零售品牌企業(yè)”的企業(yè)愿景筑牢根基。
以文化為引擎，書寫奮斗詩篇丨百貨公司一季度優(yōu)秀表彰！
西亞和美公司2025春季校園招聘
2025.02
2025·西亞和美開工第一課：點燃組織變革引擎！
2025.01
奮斗2025，共創(chuàng)和和美美好生活！
2024.12
西亞和美公司2025年春節(jié)招聘
西亞和美商業(yè)股份有限公司與信陽農(nóng)林學院簽訂校外實習實訓基地共建協(xié)議
2024.10
西亞和美公司2025屆校園招聘正式啟動
在社交媒體中，一則由網(wǎng)友主動發(fā)起的名為“陌生人爸媽互助條約”火了。許多網(wǎng)友們主動約定：“在外都幫幫遇到困難的長輩，互相幫助彼此的父母。這一次我?guī)椭四愕陌謰專锌赡芟乱淮文憔蜁偷轿业陌謰尅！?/p>
一面錦旗，一份肯定寥寥數(shù)語，看似平常卻帶著有溫度的故事，傾注了信任，傳達了謝意承載著榮譽
2024.09
“對人有幫助，幫助更多人。”在企業(yè)文化的影響下，西亞員工熱情助人的小故事不勝枚舉。而對于受助人，來自陌生人的幫助，是否信任對方，則是慎之又慎。“我不認識你，但我知道你……”假如工裝會說話：身上的工裝和工牌就是信任書。
在商品物質極為豐富的今天，消費者有很大的選擇余地，但也有在非營業(yè)期間急需購買商品的特殊情境。西亞以顧客為中心，急顧客之所急，竭盡所能滿足顧客購物需求。
2024.08
導購的日常工作主要是幫助顧客選擇商品、解答顧客疑問、提供購買建議。當消費者對商品信息知情或不知情時，當顧客在可買可不買的選擇之間，我們該怎么做呢？
“趕緊救人！”當時，王玫心里只有這一個念頭。當收到店老板送來的感謝錦旗，她心里的擔憂終于可以放下了。“他們康復了，太好了！”
“開出一家店，溫暖一座城”。作為一家零售企業(yè)，我們希望：顧客家門口的西亞，不僅僅因為銷售商品與顧客發(fā)生價值連結，還能為人們帶來需求體驗，從而產(chǎn)生情感的連結與共鳴。
2024.07
7月24日，第17屆“西亞愛·學子情”員工子女成人禮在百花會展中心隆重舉行，655名西亞員工子女在這里迎接成長中的重要里程碑。
作為城市和社區(qū)的重要窗口，西亞不僅為廣大市民提供多元化的服務，更與周邊社區(qū)和社區(qū)居民形成了緊密聯(lián)系，將服務從賣場延伸到社區(qū)，努力成為“社區(qū)驕傲”。
進入雨季，時而細雨綿綿，時而暴雨傾盆。信陽持續(xù)幾天的雨讓天氣變得涼爽許多，市民享受雨天涼爽的同時卻感到了外出購物的不便。西亞想顧客之所想，為到店的顧客提供貼心便捷的服務，開展“雨中送愛心”的撐傘行動。
西亞人是熱心、友善的，當我們看到有人在吵架時，熱情地上前勸阻，不僅是一種勇氣的體現(xiàn)，更是一份社會責任心，和對美好和諧環(huán)境的維護。
2024.06
近期，西亞多家門店都收到了顧客的感謝信。在我們看來，雖然都是一件件小事，但顧客手寫的文字，讀起來真是滿滿的感動。
“開出一家店，溫暖一座城。西亞讓生活更美好。”這是西亞的企業(yè)使命，我們希望，這個城市因為有了西亞，不僅購物方便服務好，商品豐富品質好，還是當?shù)氐恼芰恐础? 財物有歸，良知無價，讓拾金不昧的美德成為習慣，也是義務。
“不斷努力超越顧客期望，永遠多做一點，做別人做不到的。”這是西亞服務理念，是我們的文化。
“一看見寶媽購物，就協(xié)助帶寶寶； 一看見顧客抱小寶寶，就主動告知顧客服務臺有嬰兒車； 一看到寶媽給寶寶喂奶換尿褲，就上前幫助或引導至試衣間、母嬰室； 一看見有孩子哭鬧，就會馬上變出糖果零食和可愛的氣球； 一看到寶寶要方便，就主動幫忙......”
“開出一家店，溫暖一座城，西亞讓生活更美好”這是西亞公司的企業(yè)使命，是我們的文化，是通過每一件好商品推薦，每一次貼心服務，每一次無私助人，讓顧客感到滿意。我們努力做到： 西亞不僅是購物消費之地，更是提升城市品質、促進社會和諧、增強人民幸福感的正能量之源。
2024.05
我們的服務圍繞著“以顧客為中心”來開展，尊重顧客需求，就要了解顧客有哪些需求。我們愿意耐心傾聽，感同身受，并真誠為消費者解決商品購買過程存在的各種不便因素。
專業(yè)能力是服務的基礎。顧客的滿意度不僅來自我們提供的商品與服務，還包含了能否以高效、專業(yè)的技能幫顧客解決問題，滿足需求與期望。好技能，是解決問題的能力，也是關愛顧客的有效方式。
商場不只是年輕人休閑購物的地方，也是老年人增加社交機會和生活樂趣的場所。當老年顧客來到我們的商場，接待的時候要用對待長輩的尊敬態(tài)度來說話，在向老年顧客推薦商品時，應考慮到他們的年紀、身體因素，從而推薦適合他們的商品。
2024.04
我們深知：真正的銷售是從售后開始的。建立良好的品牌形象、提供個性化服務、提升客戶滿意度與信任感，讓顧客感到放心和可靠。是否購買，是顧客自愿的選擇；而品質售后，是西亞必然的選擇。
4月16日，西亞百貨公司正式啟動2024年高研班培訓。參加本次高研班的人員有:區(qū)域總經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、部分門店店長、優(yōu)秀干部等，共42人。
體察顧客的需要，了解顧客的思慮，感知他們的感受，站在消費者的位置想問題，并用自己的專業(yè)能力去幫助顧客解決問題，這就是西亞服務文化“為客著想”的解讀方式。
【美麗西亞人】心懷善念傳遞愛
西亞團隊以“對人好，做個好人”為人生追求。對顧客好，服務顧客，是我們踐行對人好的理念。感謝我們有機會每天遇到這么多的顧客，讓我們有更多機會踐行“對人好”！我們工作的意義與價值就在于能服務顧客，并努力贏得顧客的認同和贊美！
2024.03
西亞和美公司2024春季校園招聘！
超越期望，就是永遠多讓一點，讓別人所不能讓的；永遠多做一點，做別人所做不到的；細致入微關心照顧人，更細致一點。在服務品質追求上，我們永遠追求超越顧客期望，讓顧客意想不到，意外驚喜。
“關懷教育、扶助老幼”是公司公益活動的主旋律，門店踐行公司扶助老幼的公益理念，在服務上我們永遠努力做得更好！碰到就去做，感謝發(fā)生讓我們有機會去幫助別人，用實際行動踐行對人好，西亞人愿成為愛的踐行者，把愛傳下去。
2024.01
2024年1月16日，西亞和美百貨公司《2023年年度會議暨優(yōu)秀表彰大會》在信陽百花之聲隆重舉行
把顧客當朋友、當家人，發(fā)自內心地替顧客著想，讓我們在做好服務的同時，也贏得了顧客的心
2023.12
12月21日上午，信陽農(nóng)林學院校長曹健、黨委委員、副校長黃立、招生就業(yè)辦公室相關負責同志等一行六人到西亞和美公司開展訪企拓崗促就業(yè)專項行動
2023.11
她們主動為顧客提供免費服務項目，用“心”去服務每一位顧客，幫助顧客解決憂愁，這不僅是好服務，更是好技能的體現(xiàn)。她們用自己的實際行動，詮釋著“幫助別人，快樂自己”的公司理念。我們?yōu)檫@樣的小伙伴點贊！
2023.10
有這樣一群小伙伴兒，他們深入踐行“以客為尊、為客著想”服務理念，發(fā)自內心地尊重、重視顧客；他們用心研究、提升專業(yè)技能，設身處地地站在顧客角度為顧客提供解決問題的方案，徹底打消顧客后顧之憂，贏得了越來越多顧客的認同和贊美！
2023.09
中秋好福利，幸福西亞人！
西亞公司2024屆校園招聘正式啟動！
2023.08
在日常工作中，他們著眼于提升自己的專業(yè)技能，潛心鉆研每件商品的優(yōu)勢及特點，以服務好每一位進店的顧客為目標，在每一個平凡的日子里努力用自己的技能和服務贏得更多顧客的認同和贊美。
8月25日,"圓夢新時代,奮進新征程"2023年信陽市希望工程圓夢大學行動助學金發(fā)放儀式,圓滿舉行。
在西亞的賣場，一個個溫暖的故事不勝枚舉，那是因為西亞公司“對人好，做個好人”的理念始終縈繞在我們心頭。
8月6日在百花會展中心，500多名即將踏入大學校園的西亞員工子女，迎來了第16屆“西亞愛·學子情”員工子女成人禮活動。
2023.07
萬眾矚目 它來了 一起加入西亞城解鎖新可能 還等什么就差您了
信陽市首屆“西亞和美杯”漢服國學盛典完美收官！
創(chuàng)造和諧環(huán)境，享受美好生活
